1. O serviço
A Agenda Fácil Gestão oferece ferramentas para organização de horários, clientes, serviços e profissionais, incluindo fluxos de agendamento por WhatsApp para negócios que optam por conectar sua conta à plataforma.
2. Uso da plataforma
Ao utilizar o serviço, o negócio é responsável por fornecer informações corretas sobre sua operação, manter suas credenciais protegidas e utilizar a plataforma de forma compatível com a legislação aplicável e com as regras dos serviços de terceiros integrados.
3. WhatsApp e serviços de terceiros
Recursos de mensageria podem depender da WhatsApp Business Platform e de outros serviços externos. A disponibilidade desses recursos também está sujeita às políticas, limites técnicos e decisões desses fornecedores. WhatsApp é uma marca da Meta Platforms, Inc.; a Agenda Fácil é um serviço independente.
4. Dados de clientes
O negócio deve utilizar os dados de seus clientes somente para finalidades legítimas relacionadas à sua operação. O tratamento realizado pela Agenda Fácil é descrito na Política de Privacidade.
5. Disponibilidade e manutenção
Buscamos manter o serviço disponível e funcional, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas técnicas, indisponibilidade de terceiros ou eventos fora do nosso controle. Melhorias e alterações podem ser feitas ao longo do tempo.
6. Planos e cobrança
Quando houver contratação de plano pago, preço, período de cobrança, limites e condições comerciais aplicáveis serão apresentados antes da contratação. Condições específicas acordadas com o cliente prevalecerão sobre disposições gerais incompatíveis desta página.
7. Uso inadequado
Não é permitido utilizar a plataforma para fraude, spam, envio de conteúdo ilegal, tentativa de acesso não autorizado, interferência na infraestrutura ou qualquer atividade que viole direitos de terceiros ou regras aplicáveis à WhatsApp Business Platform.
8. Responsabilidades
A Agenda Fácil fornece uma ferramenta de gestão e comunicação. Cada negócio continua responsável pelos serviços que oferece aos seus próprios clientes, por seus horários, preços, atendimento, obrigações fiscais e demais deveres ligados à sua atividade.
9. Encerramento
O acesso poderá ser suspenso ou encerrado em caso de violação relevante destes termos, risco à segurança da plataforma ou exigência legal. Solicitações relacionadas a dados podem seguir as instruções de Exclusão de Dados.
10. Alterações
Estes termos podem ser atualizados para acompanhar mudanças no serviço. A versão vigente será publicada nesta página.
11. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@agendafacilgestao.com.br.