Exclusão de Dados

Como solicitar a exclusão

Você pode solicitar a exclusão de dados pessoais associados à Agenda Fácil Gestão pelo e-mail abaixo.

O que incluir no pedido

Para que possamos localizar os dados corretos e evitar exclusões indevidas, informe apenas o necessário para identificar sua relação com o serviço, como:

• nome;
• telefone utilizado no WhatsApp ou no agendamento;
• nome do estabelecimento relacionado, quando aplicável;
• uma breve descrição do que deseja excluir.

O que acontece depois

Após receber a solicitação, poderemos pedir uma confirmação razoável de identidade antes de executar a exclusão. Dados que não precisem mais ser mantidos serão removidos ou anonimizados conforme aplicável.

Dados que podem precisar ser mantidos

Algumas informações poderão ser preservadas pelo período necessário quando houver obrigação legal, prevenção a fraude, segurança, exercício regular de direitos ou outra base legal válida. Nesses casos, o uso ficará limitado à finalidade que justificar a retenção.

Conta de um negócio

Se a solicitação for referente à conta de um estabelecimento que utiliza a Agenda Fácil, indique no e-mail o nome do negócio. A exclusão de uma conta empresarial pode afetar agenda, serviços, profissionais, clientes e histórico associados a essa operação.

Dados tratados pelo WhatsApp

A Agenda Fácil pode tratar informações recebidas por meio da WhatsApp Business Platform para executar o serviço de agendamento. Dados mantidos diretamente pela Meta estão sujeitos também às políticas e aos controles próprios da Meta.